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CÓMO NEGOCIAR SIN CEDER Y GANAR SIEMPRE

Parte de la función de dirigir tiene que ver con ser capaz de resolver bien situaciones complejas, conflictos y desencuentros con los que nos vamos encontrando cada día. Saber negociar es una gran cualidad para un manager, un directivo o un líder, pero en general es algo de lo que cualquier persona puede beneficiarse. Según explica Gonzalo Martínez de Miguel, director de INFOVA, principalmente hay dos tipos de negociaciones, que se diferencian por la manera en cómo son afrontadas. Las que se definen como negociaciones de “golpea y corre” y las negociaciones “recurrentes”. Sobre las negociaciones de “golpea y corre”, comenta que, como indica su nombre, el objetivo es sacar el mayor beneficio posible, para después olvidarse del tema. Tratar de llegar a acuerdos con interlocutores con los que no se va a volver a tener relación, por ello dentro de hacer las cosas bien, no hay un interés mayor por cuidar el vínculo. En estas negociaciones se pone el foco en la defensa radical de aquello que se persigue, desde la claridad de que la negociación y la relación se agota despúes. Es el caso de la venta de un coche de segunda mano a un comprador que no conocías y

Art Marketing y la Universidad La Salle pioneros en la incorporación de estrategias de Employer Branding

Ante el reto de fidelizar el talento de las empresas, estas instituciones trabajan conjuntamente para intercambiar conocimientos de marketing y comunicación en programas de formación sobre el candidate journey y employer branding. Art Marketing, la consultora de las buenas noticias ha realizado, recientemente, un acuerdo de colaboración con La Universidad La Salle para compartir experiencias y consolidar el posicionamiento de ambas instituciones como expertas en employer branding y candidate journey. Hacer de cualquier empresa un lugar deseado es esencial para atraer y retener el talento, mejorando la competitividad y los resultados de la organización. De ahí que la construcción de una imagen de marca como empleador se haya convertido en una tarea del día a día de los departamentos de Recursos Humanos. Los procesos y recursos empleados para lograr este objetivo se conocen como Employer Branding. Pero, ¿por qué esta idea es ahora tan importante? Una de las razones es porque, en la actualidad, los candidatos están mejor informados que antes. Esta información es utilizada para decidir si es conveniente inscribirse o no en una oferta y si la empresa por la que están apostando vale la pena o no. Este factor, unido a otros, dan como resultado que las empresas con mejor employer

Art Marketing participa en el I Foro por la corresponsabilidad y la igualdad en las empresas

Igualdad de género en el ámbito laboral, la brecha salarial y la empresa como reflejo de una sociedad igualitaria fueron algunos de los temas que se trataron en el Foro organizado por la Cámara  de Madrid. Art Marketing, la consultora de las buenas noticias, asistió al I Foro por la corresponsabilidad y la igualdad en las empresas organizado por la Cámara de Madrid junto con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y el Ayuntamiento de Madrid, y en colaboración con la Confederación Empresarial de Madrid (CEIM) el pasado 1 de junio en el Palacio de Santoña de Madrid.  El foro tuvo como finalidad  reflexionar sobre una sociedad más justa y una igualdad real dentro de las empresas, así como el combate contra los estereotipos acerca de ciertas profesiones y el acoso sexual en el ámbito laboral.  Ana Tejedor Directora Corporativa de Art Marketing, participó como ponente de la mesa redonda El impulso de la corresponsabilidad como valor estratégico corporativo. Detalló las políticas adoptadas por la consultora  en esta materia, enfocándose principalmente en la tarea que desempeña Art Marketing a la hora de transmitir y plasmar estos valores dentro de sus oficinas y en el trabajo realizado con cada cliente.  “La corresponsabilidad en el ámbito público

The Worldgate Group apuesta por una nueva visión para provocar transformación estratégica en las organizaciones

Se trata de una propuesta innovadora, disruptiva y con un claro enfoque de impacto social y empresarial The Worldgate Group, consultora estratégica que acompaña a las organizaciones en sus proyectos de cambio y transformación organizacional, ha reformulado su visión corporativa. Con esta medida, la compañía apuesta por una adaptación al siempre exigente entorno empresarial. La nueva declaración recoge el objetivo último de la firma: Inspirar y provocar el liderazgo estratégico y racio-emocional para lograr una transformación de impacto en las organizaciones y en la sociedad.  De esta manera, The Worldgate Group asume un doble compromiso. Por un lado, considera que es imprescindible revisar periódicamente el objetivo final de cualquier proyecto y así ser capaces de establecer filtros de decisión concretos para el día a día. Por otro, en esta nueva afirmación reside la voluntad de la empresa de contribuir al desarrollo de la sociedad desde el núcleo de decisión de los principales actores económicos y de poder. “La salud de toda empresa está muy vinculada a la capacidad que ésta tenga de revisar sus metas. A nuestros clientes les recomendamos que realicen el ejercicio de confrontar su visión con los principales vectores de decisión, tales como los planes estratégicos y de negocio.

Barcelona Customer Congress 2018 reúne a ponentes de primer nivel

Barcelona, 18 de mayo, 2018.- La tercera edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX y que se celebrará el próximo 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en Barcelona, ha lanza las primeras confirmaciones de la agenda de conferencias con nombres propios en el mundo de la Experiencia de Cliente y Empleado. La agenda de este año se estructura en torno a tres grandes temas: Customer Relationship, Customer Experience y Employee Experience. Hasta el momento, BCC 18 contará, en su primer track, con la presencia de CaixaBank Digital Business, Schibsted (InfoJobs, Fotocasa, Coches.net, Vibbo), Cooltra y RACE Asistencia; en el segundo ciclo de conferencias estarán presentes Volkswagen Group España Distribución, CaixaBank y Smartcex; y el último bloque de Employee Experience contendrá las ponencias de Habitissimo, Gas Natural Fenosa, Bankia y Desigual. José Francisco Rodríguez y Mª Luisa Merino, de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC); y Marta Villanueva, de la Asociación Española de la Calidad (AEC) también formarán parte de la agenda del BCC 2018. Por último, y como broche de oro a la jornada, Barcelona Customer Congress incluye una intervención de Diane Magers, CEO de la asociación internacional CXPA. El día posterior

Arranca Barcelona Customer Congress 2018

Barcelona, 22 de marzo, 2018.- El 3er Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX, se celebrará el próximo 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en Barcelona. BCC es el encuentro profesional más importante en España que aborda la relación con el cliente y el empleado y que cada año reúne un plantel de alto nivel tanto de ponentes como de empresas patrocinadoras. El objetivo principal de evento es compartir experiencias profesionales y mejores prácticas en torno a Customer Experience y Employee Experience. Se desvelan las primeras siete empresas patrocinadoras, todas ellas compañías de primer nivel involucradas en distintos ámbitos de la gestión de la experiencia del cliente: Numintec, con la categoría Gold; Clicc y ON Soluciones, como patrocinadores Silver; y, en la categoría Bronze, In Concert, Sellbytel, STD y Unísono. Tras el éxito de las dos ediciones anteriores, las expectativas de asistencia para Barcelona Customer Congress 2018 superan las 350 personas, teniendo en cuenta que actualmente ya hay más de 200 inscritos. Para Agustí Molías, CEO de SmartCEX: “el mayor valor del evento es que contamos cada año con ponentes de altísimo nivel y empresas que generan ideas inspiradoras y aplicables en el día a día. Esto crea un

Profesiones que no existían hace 5 años

La evolución de las tecnologías y su impacto en el mercado laboral ha impulsado la creación de nuevos empleos que hace tan solo unos años no existían o tenían unas competencias que nada tienen que ver con las de ahora. Sin embargo, en la actualidad se han convertido en parte esencial para el desarrollo de una empresa. El sector del ecommerce es uno de los grandes protagonistas del sector tecnológico y de la digitalización de la sociedad. Su éxito también ha revolucionado diferentes ámbitos, como el de la logística, y el mercado laboral tampoco ha escapado a esta transformación. El comercio electrónico requiere cada vez más perfiles profesionales tecnológicos, especialmente expertos en Big Data. Según explican desde ManoMano.es, el primer marketplace especializado en bricolaje y jardinería, la manera en que las nuevas tecnologías están cambiando el mundo de la empresa encuentra su máxima expresión en ámbito laboral. “Cualquier negocio que quiera competir necesita contar con perfiles profesionales tan novedosos y especializados, que algunos de ellos ni tan siquiera existían hace 5 años”. La experiencia de ManoMano.es en este ámbito es amplia, pues desde sus inicios ha contado con profesionales que han facilitado mejorar la experiencia de usuario, acelerar el desarrollo de la empresa, y

Actividad de team building de Sonkeido para L’Oréal

Sonkeido realiza una actividad de team building para los profesionales de Recursos Humanos de L’Oréal La multinacional reunió a 42 directores y responsables del departamento en las bodegas de Osborne en Malpica de Tajo (Toledo) Sonkeido, compañía de management y coaching para empresas basada en la  filosofía y los valores orientales, ha realizado una actividad de team building para los directivos y responsables de RR.HH. de la firma L’Oréal en España. El evento ha tenido lugar en las Bodegas Osborne de Malpica de Tajo (Toledo). El equipo de Sonkeido, compuesto por expertos en las artes marciales del karate, iaido y kobudo, ha propuesto a los profesionales de L’Oréal un completo evento de cuatro horas de duración orientado a reforzar sus relaciones profesionales. Mediante exhibiciones, charlas y dinámicas de trabajo, los 42 asistentes han podido aprender a aplicar los valores orientales al día a día de su labor profesional. Los expertos de Sonkeido han mostrado cómo los enfoques japoneses del Kaizen y el Kairyo pueden aportar valor al funcionamiento de la compañía. “El Kaizen consiste en integrar de forma activa a todos los trabajadores de una organización, a través de pequeños aportes, en sus continuos procesos de mejora. La implantación de pequeñas mejoras optimiza la

Según Euroforum: Solo 1 de cada 3 empresas planifica antes del verano su formación para el resto del año

Solo 1 de cada 3 empresas españolas ha planificado antes del verano sus acciones de formación y/o desarrollo directivo para lo que queda de año y un 20% no aprovecha la formación bonificada por falta de previsión. Asimismo, son las grandes empresas, entre las que se incluyen las del IBEX 35, las más previsoras al definir sus planes de formación a largo plazo. Estas son algunas de las conclusiones que ha dado a conocer Euroforum, compañía especialista en formación y desarrollo directivo para empresas, en contacto anualmente con más de 25.000 directivos, profesionales de formación, desarrollo y RR.HH. Estos resultados se han analizado desde la posición privilegiada de Euroforum en el sector de la formación, lo que le convierte en un observatorio de recursos humanos capaz de aportar una visión global sobre las metodologías, los modelos de desarrollo, y los contenidos más demandados por las áreas de recursos humanos en España. El análisis realizado por la empresa experta en formación y outsourcing de universidades corporativas, muestra que entre las principales razones por las que las empresas no han planificado todavía sus acciones formativas, se encuentran: la falta de estrategia de formación alineada con el negocio (36%) y la consideración de que la formación

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