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Por qué deberías contratar un seguro de vida si eres padre

Un seguro de vida es un producto que muchas personas necesitan, pero que no todas contratan. España ocupa los últimos puestos en el ranking de contratación de seguros de vida, según un estudio que analiza la situación de los seguros de vida en los países europeos. Este informe revela que solo el 42% de la población española tiene contratado algún tipo de seguro de vida, así evidencia que en nuestro país no se considera prioritario contar con un seguro de vida para la protección familiar, frente a otros países donde las tasas de contratación están muy por encima de España. El mismo estudio señala que el volumen de las primas vinculadas al seguro de vida también se encuentra entre los más bajos del Viejo Continente. Mientras que la media española no supera los 900 euros, en Holanda ronda los 3.000 euros. “Los españoles que sí cuentan con un seguro de vida conocen de su importancia, aunque en ocasiones no tienen muy claras sus coberturas y condiciones”. De hecho, las cantidades aseguradas o la forma de cobrar el seguro por parte de sus familiares son generalmente ignoradas por los tomadores del seguro. Esto suele ser debido a un mal asesoramiento o a la imposición de estos productos por

EL EMPLEO EN EL CONTACT CENTER CRECE UN 5,2% EN 2017, SEGÚN EL ESTUDIO DE LA ASOCIACIÓN CEX

  Madrid, 17 de julio de 2018.- El sector del Contact Center sigue en la senda del crecimiento y, según los datos publicados por la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) en su nuevo estudio, un total de 74.196 personas estaban empleadas en el ejercicio de 2017, un 5,2% más que en el año anterior. El mayor número de profesionales de las empresas pertenecientes a la Asociación CEX, en concreto el 86%, trabaja como agentes, ya sean teleoperadores, teleoperadores especialistas o gestores telefónicos. Esta cifra ha crecido en un 4,8% en 2017. Por su parte, los coordinadores representan el 6,4%, habiendo ascendido, en un 4,7%, el número de coordinadores de servicio y descendido, en un 2,8%, los coordinadores dedicados. El número de supervisores se ha incrementado en un 7,5% y el personal de estructura en un 10,9%. El informe de la Asociación CEX incluye algunos datos de interés sobre empleo, entre los que destaca el gran porcentaje de mujeres empleadas en el sector: el 71% del total. Por otro lado, la franja de edad con mayor empleabilidad es de 36 a 45 años (36,7%), aunque, en los años anteriores, esta se situaba entre los 26 y los 35. Puede concluirse

LA ASOCIACIÓN CEX PUBLICA UN NUEVO ESTUDIO SOBRE LA SITUACIÓN DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA

Madrid, 4 de julio de 2018.- Las empresas pertenecientes a la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes), que integra a las principales empresas dentro del Contact Center y Customer Experience, ha publicado un nuevo estudio sobre la situación de los centros de contacto a cierre de 2017. En este estudio de mercado se refleja el desarrollo y la transformación que está experimentando el sector y que le ha llevado a posicionarse como una ventaja competitiva para las marcas, garantizado una experiencia de cliente excelente a sus usuarios o consumidores. En este sentido, la propia entidad que aglutina al colectivo empresarial ha apostado recientemente por una nueva denominación e imagen, más acorde con los servicios profesionales que ofrecen sus asociados y ha dejado la antigua nomenclatura de Asociación de Contact Center Española (ACE) para pasar a denominarse Asociación CEX. Según el nuevo informe, el sector de la relación con clientes, en el que el Contact Center es una pieza fundamental, sigue creciendo de forma exponencial, llegando, en 2017, a 1.817,82 millones de euros de facturación global, un 3,8% más que en el ejercicio anterior. En España, la facturación fue de 1.606 millones de euros, lo que implica un crecimiento del

Islas Canarias mide la felicidad de los viajeros en la primera encuesta por Instagram

Las Islas Canarias realizan una encuesta en España, Reino Unido e Italia para medir qué nos hace más felices cuando viajamos. El estudio demuestra diferencias sensibles entre los países participantes. Islas Canarias, marzo de 2018: Turismo de Canarias, uno de los destinos más visitados de Europa, ha realizado el primer estudio en redes sociales que mide la felicidad de los viajeros. La encuesta se ha realizado mediante PollStickers, una nueva aplicación de Instagram innovadora en formato y contenido que permite conocer la opinión de los usuarios de forma rápida y dinámica. La encuesta se ha publicado en España, Italia y Reino Unido y ha obtenido más de 185.000 respuestas. Los datos de la encuesta se han recogido mediante 16 preguntas específicas. El estudio ha revelado datos coincidentes en los tres países: el más claro, con un porcentaje revelador de más del 85%, es que unas vacaciones en un clima cálido aportan mayor felicidad que las vacaciones pasadas en un destino de clima frío, o que unas vacaciones en compañía son preferidas frente a la posibilidad de unos días de descanso en solitario. De hecho, el 77% afirma que es más importante con quién viajas que dónde viajas. A pesar de que las vacaciones son

Más del 81% de los proveedores de software de centralitas aumentaron las ventas de esta solución en 2016

El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy el primer informe sobre la “Situación Actual del Software de Centralitas”. En el estudio han participado empresas proveedoras de estas soluciones, entre las que destacan Dialoga Group, Inicia Soluciones, Innubo, Masvoz, Nonotel, Premium Max, Tecicom Global Advisors, Voz.com, Vozelia, VozTelecom y Zerovoz. Entre las principales conclusiones de este informe destaca que el 81,8% de los proveedores ha incrementado las ventas de soluciones de software de centralitas a lo largo de 2016. Más de la mitad, el 54,5%, asegura que aumentaron más de 30%, algo más de un 18%, entre un 10% y un 20%, y para el 9,1% se incrementaron entre un 20% y un 30%. Preguntados por las expectativas de crecimiento para este año, el 45,5% prevé que las ventas de software de centralitas crezcan por encima del 30%, un 27,3% cree que subirán entre un 20% y un 30%, el mismo porcentaje que opina que el incremento se situará entre el 10% y el 20%. Respecto a las modalidades de alojamiento del software de Centralitas que ofrecen los proveedores a sus clientes, casi un 36,4% permite alojarlo solo en la nube, mientras que cerca del 63,6% ofrece

Pymes y startups desplazan a multinacionales como primera opción para trabajar

Predominan los horarios flexibles y el teletrabajo entre profesionales y en las empresas Los directivos aseguran que la flexibilidad horaria ayuda a organizarse mejor y a ser más productivos La capacidad de adaptación de los empleados será un valor esencial en 2020 Puestos de trabajo que desaparecerán, profesiones que aún no existen y la digitalización de la economía como eje central del mercado laboral. Este es el panorama que presenta el futuro del trabajo según los expertos del sector y que deberán tener presente profesionales y directivos IT en los próximos años. Ante esta tesitura, la compañía tecnológica de talento digital Nubelo ha llevado a cabo un estudio sobre la transformación del trabajo en base a los cambios del comportamiento de los jóvenes profesionales y a los hábitos de las empresas hoy en día. El mismo contempla el resultado de la encuesta que han realizado a 7.047 profesionales IT y 107 empresas de España y Argentina con datos significativos como las preferencias del lugar de trabajo, los horarios y los valores. Mientras que 5 años atrás el 70% de los profesionales prefería trabajar en multinacionales, ahora lo elige tan solo el 33%. En la actualidad, ha aumentado el número de personas que

¿Cuál es el perfil del solicitante de un préstamo online?

Según datos del estudio realizado por Credy.es, el prototipo de solicitante de un préstamo online es el de un hombre de mediana edad solteroy residente en Madrid. La cantidad media solicitada es de 319 euros   Los microcréditos online se han convertido en todo un fenómeno que está revolucionando el sector de la financiación personal. Sin embargo, ¿cuál es el perfil estándar de un solicitante de microcréditos? Este es el objetivo del Primer Estudio interactivo sobre microcréditos online en España realizado por la plataforma Credy.es   Perfil demográfico Como demuestran los datos, desglosados de forma clara en la siguiente infografía, el prototipo de solicitante de un préstamo online es el de una persona de mediana edad (39 años de media), residente en Madrid (46% de los solicitantes), mayoritariamente de género masculino (el 63% de los clientes son hombres) y soltero (un 35% tienen este estado civil).   Cantidad media solicitada: 319 euros Por lo que respecta a las condiciones del minicrédito, los resultados demuestran que lo usuarios buscan cantidades y plazos que les permitan devolver el préstamo con seguridad y confianza. Por ello, la cantidad media solicitada no es excesivamente alta (319 euros) y el plazo elegido trata de ser lo más amplio posible (25 días). Por otro lado, la media

Un estudio reafirma la efectividad del inbound marketing en la generación de leads cualificados

InboundCycle, la primera agencia especializada en inbound marketing en España y Latinoamérica, y una de las diez empresas del mundo que gestionan mayor número de proyectos de esta disciplina de forma simultánea, ha publicado un estudio sobre el impacto y la efectividad de esta metodología en empresas de España y Latinoamérica. El estudio, que cuenta con la colaboración del Instituto de Economía Digital (ICEMD), ha confirmado los buenos resultados del inbound marketing en las empresas que actualmente lo utilizan, convirtiéndose en una vía directa para generar más visitas, leads y MQL (Marketing Qualified Leads o contactos cualificados de marketing) a sus plataformas. Estos nuevos contactos se convierten así en potenciales clientes que esperan recibir una oferta comercial por parte de la empresa. Inbound marketing, multiplicador de visitas, leads y leads cualificados Según los resultados del estudio, el inbound marketing es una metodología de trabajo que permite duplicar en un año el número de contactos cualificados de marketing generados y multiplicarlos por siete al cabo de dos años. Del mismo modo, esta innovadora metodología multiplica los contactos registrados en la base de datos de la empresa (leads) por cinco en el primer año y por catorce en dos años. Además, cuadruplica el primer año el

Estudio sobre la comercialización del software de Gestión Documental en España y Latino América 2015

Portada del Estudio sobre la comercialización del software de Gestión Documental

El 90% de los proveedores de software de gestión documental prevé incrementar sus ventas este año Más de un 30 % tiene previsto comenzar a vender sus soluciones en Latinoamérica en los próximos dos años Barcelona, 15 de abril de 2015.- El comparador líder de software en España y Latinoamérica BUSCOelMEJOR.com ha presentado hoy el estudio sobre la “Comercialización del Software de Gestión Documental en España y Latinoamérica 2015”, que muestra una fotografía actual sobre las tendencias y modalidades de comercialización de los proveedores de este software. Entre las principales conclusiones del estudio, que ha sido presentado por Lluís Soler Gomis, destaca el optimismo del sector, ya que un 89.5% de las empresas consultadas tiene previsto incrementar sus ventas este año, el resto prevé mantenerse y ninguno de los proveedores que han participado en el estudio cree que sus ventas vayan a bajar en 2015. Respecto a los mercados en los que comercializan sus soluciones, más de la mitad de las empresas están presentes en España y Latinoamérica, ya sea a través de partners (15.8%), mediante venta directa (26.3%), o tanto de forma directa como con partners locales (10.5%). También hay que destacar que América Latina será un mercado que explorará el 32% de

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