Estas aquí
Home > Posts tagged "multimedia"

M2i Formación se sumerge en la Programación Cuántica

M2i Formación ofrece un novedoso curso sobre Computación Cuántica, cuyo objetivo es dotar a los asistentes de conocimientos sobre esta tecnología y hacerles ver cómo puede incidir positivamente en los negocios La formación, que cuenta con 15 plazas exclusivas, tendrá lugar en dos convocatorias: una celebrada en el mes de mayo y otra en el mes de junio, y se impartirán en Madrid. El curso se encuentra dirigido a Comités de Dirección, Directivos de Marketing, Directivos Comerciales, Directores de Desarrollo de Negocio, CEOs, Consultores, etc. M2i Formación, líder en capacitación IT, Multimedia y Management en modalidad presencial, e-Learning, Blended-Learning, aula virtual y COOC, imparte en Madrid un novedoso curso sobre la Programación Cuántica aplicada a los negocios. La formación “Fundamentos de Programación Cuántica” pretende enseñar a Comités de Dirección, Directivos de Marketing, Directivos Comerciales, Directores de Desarrollo de Negocio, CEOs, Consultores, etc. a identificar el impacto que supondrá la Programación Cuántica en sus actividades, una tecnología que cambiará la forma de ver la realidad. A través de una perspectiva práctica, José Luis Hevia, Software Architect de Alhambra-Eidos y profesional de la Programación Cuántica, presentará los fundamentos del desarrollo de soluciones software a través del empleo de la más novedosa tecnología cuántica para

M2i Formación y EC-Council, impulsoras de la formación CCISO en España

Ambas compañías reforzaron su Partnership en un encuentro celebrado en Madrid, en el que evidenciaron las necesidades formativas tanto de los directivos IT, como de los perfiles más técnicos y pusieron el foco en la importancia de contar con certificaciones como Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI), Certified Ethical Hacker (CEH) o Certified Chief Information Security Officer (CCISO) El amplio catálogo de cursos y certificaciones ofrecidos por la alianza conformada hace más de 10 años entre EC-Council y Alhambra-Eidos, a través de su área M2i Formación, cubre las necesidades y creciente demanda de profesionales en relación a la gestión de los riesgos y las vulnerabilidades de sus estructuras frente a ciberataques M2i Formación, líder en capacitación IT, Multimedia y Management en modalidad presencial, e-Learning, Blended-Learning, aula virtual y COOC, evidencia, junto a su partner EC-Council, las necesidades formativas relativas a la ciberseguridad de los profesionales IT y la importancia de la formación en Certified Chief Information Security Officer (CCISO) en las compañías españolas. En un desayuno tecnológico, bajo el lema “Formación en Ciberseguridad ante una nueva era”, participaron diferentes expertos del ámbito de la ciberseguridad y de la formación, quienes explicaron cuáles son los riesgos reales, cómo y por qué se generan

M2i, líder de la formación en Francia, inicia junto a Alhambra-Eidos su internacionalización por España y LATAM

Este importante hito provoca una sinergia en la que el área de Formación TIC de Alhambra-Eidos pasa a incorporarse totalmente a la nueva estructura “M2i Formación” que desplegará sus actividades con nuevos programas y métodos en España, Latinoamérica y USA Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales, en servicios gestionados o en la nube, en desarrollo software seguro, en ciberseguridad y en formación TIC, anuncia la total integración de su área formativa en la nueva estructura “M2i Formación”. Alhambra Systems y su filial Grupo Eidos Consultoría Informática (que operan como “Alhambra-Eidos”) se integraron durante el año 2000 dentro del grupo Prologue (sociedad que cotiza en la bolsa de París: PROL), grupo que a su vez tomó el control de O2i en 2015, un hito que supuso incorporar a su estructura empresarial la principal filial de esta entidad: M2i, líder en capacitación en IT, multimedia y gestión empresarial en Francia, con más de 2.400 programas formativos impartidos por más de 1.500 instructores, formando a más de 100.000 alumnos por año. La estrategia adoptada por M2i desde su integración en Prologue ha supuesto un fuerte crecimiento de su actividad en 2016, 2017 y 2018, año en que

Altitude Software y Alcatel-Lucent Enterprise presentan en la Expo Relación Cliente la gestión de la experiencia del cliente en el mundo multimedia

Las compañías firmaron un acuerdo estratégico a nivel mundial en 2013 que les ha permitido aumentar sus ventas y su alcance en el mercado Altitude Software y Alcatel-Lucent Entreprise participarán en la 17ª edición de la Expo Relación Cliente que, organizada por IFAES, tendrá lugar en el Palco de Honor del Santiago Bernabéu los próximos 8 y 9 de octubre. Profesionales de ambas compañías presentarán en el stand B12 sus soluciones conjuntas, que reúnen los beneficios de la integración de las comunicaciones unificadas en el Contact Center y consiguen una experiencia mejorada del cliente, facilitando la resolución y el seguimiento de las interacciones con independencia del medio o medios utilizados. Además, el día 8 de octubre a las 16.20 horas, Eduardo Malpica, Presales Manager de Altitude Software, y Ana Mata, responsable de desarrollo de negocio de centros de contacto para España y Portugal de Alcatel-Lucent Enterprise presentarán la ponencia “Gestionando la experiencia del cliente en un mundo multimedia”, donde se tratará la experiencia completa que debe recibir el cliente a través de los múltiples canales de comunicación de la organización, desde los más tradicionales a los más minoritarios. Puede acceder al programa completo de la Expo Relación Cliente aquí. Sobre Altitude Software Altitude Software es líder

Altitude Software y Alcatel-Lucent Enterprise profundizan en la Gestión de la Experiencia del Cliente en el mundo multimedia

Dentro del ciclo #Tendencias en #ContactCenter, el Webinar analizará este tema desde una perspectiva teórica y práctica Con el título Gestionando la Experiencia del Cliente en un Mundo Multimedia, Altitude Software y Alcatel-Lucent Entreprise, junto con la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) cierran  el ciclo de Webinars #Tendencias en #ContactCenter programado en 2014. En este Webinar, Eduardo Malpica, Presales Manager de Altitude Software, y Ana Mata, responsable de desarrollo de negocio de centros de contacto para España y Portugal de Alcatel-Lucent Enterprise, profundizarán no sólo en la capacidad de elección de canales que tiene el cliente en la actualidad, sino en la experiencia completa que debe ofrecerle el Servicio al Cliente a través de los múltiples canales, incluyendo los menos utilizados, como los visuales. Por tanto, en este Webinar se presentarán casos reales de empresas que han integrado sus comunicaciones, logrando ofrecer una experiencia al cliente de alta calidad. Continuidad de la conversación entre el cliente, el agente y el back-office: integración de las Comunicaciones Unificadas en el Contact Center. Caso práctico de integración de las Comunicaciones Unificadas: se comenzará con la interacción de un cliente a través de un kiosco multimedia, con posible incorporación de canal vídeo. Y luego

Top