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Vacaciones de verano en una PYME, ¿caos u oportunidad?

El verano en España se alarga y las altas temperaturas obligan a la mayoría de trabajadores a coger vacaciones en julio y/o agosto. Esto hace que las empresas queden vacías y la productividad baje. No obstante, desde hace unos años la mayoría de PYMES intentan mantenerse activas y hacer turnos de vacaciones para no cerrar, pero una mala organización hace que los que están trabajando no puedan resolver ciertos problemas y haya que esperar a que vuelva el compañero. Esto convierte a la empresa en un caos y hace que muchos clientes estén insatisfechos.   Actualmente, la tecnología ha dado solución a estos problemas estivales. Un CRM puede registrar todas las conversaciones que se tengan con un cliente (emails, llamadas, reuniones…) o notas privadas y actividades realizadas o pendientes por hacer. Toda la información se queda guardada de manera cronológica y está accesibles a un sólo clic en la ficha de ese cliente. De forma que en vacaciones, cualquier compañero puede acceder a tu información y sustituirte.   “En los últimos 10 años he montado 4 empresas. Con las 2 primeras, Bocetos y Totombola, tengo que reconocer que los primeros años el verano era un caos. Hasta que eso cambió a una oportunidad. Probé casi todos

CÓMO “VENDERSE” EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

Es común que en una entrevista de trabajo se pregunte al candidato cuáles son las cualidades que considera que le hacen la persona ideal para el puesto. Incluso a veces, los entrevistadores reclaman que uno se autodefina como profesional, en varias palabras. A lo que parecen unas simples preguntas, para conocer cómo eres y qué piensas que es lo mejor de ti, no pueden darse respuestas a la ligera. Según explica Gonzalo Martínez de Miguel, director de INFOVA, de las cualidades que quieras ensalzar y cómo sepas “venderlas” depende desde un posible empleo o un ascenso, hasta la imagen que tengas dentro de la compañía y, por ello, tu futuro y bienestar laboral. “Hay profesionales que impulsan a las empresas, como los que son buenos jugadores de equipo, los que tienen capacidad de adaptación, habilidades de comunicación, de autoaprendizaje, vocación de servicio, de liderazgo…etc.” comenta el director de INFOVA. También hay personas que optan por demostrar aptitudes que consideran son de buen profesional, pero en realidad generan dudas sobre su forma de trabajar. “Pueden que hayan estado bien vistas y muy buscadas en otra época, pero en la actualidad los profesionales optan por adjudicárselas y hacer gala de ellas, y no

Las diez habilidades para ser empleable en 2030

Yolanda Triviño, CEO del centro de innovación laboral Valkiria, analiza qué tipo de capacidades serán necesarias de cara a obtener un empleo en el futuro. Triviño será una de las ponentes del próximo World Work Innovation (WWi) Summit que celebrará Valkiria en el mes de noviembre. Un evento enfocado a reflexionar sobre el futuro del talento de cara al 2030 en el que participarán un total de 250 empresas   Las nuevas tendencias en el entorno laboral, los avances tecnológicos, la globalización de los mercados, el crecimiento de nuevas formas empresariales más líquidas y flexibles, así como las necesidades inter generacionales están marcando una hoja de ruta en la que las reglas del juego han cambiado. Todo este contexto dibuja un nuevo escenario de habilidades y competencias para hacerse un hueco en el mercado laboral del futuro, ¿cuáles son esas habilidades para ser empleable en 2030? Yolanda Triviño, CEO del centro de innovación laboral Valkiria, analiza cuáles son ese tipo de habilidades que serán necesarias para conseguir un puesto del trabajo en los próximos años. Triviño será una de los ponentes que debatirá esta situación en la próxima celebración del World Work Innovation (WWi) Summit, que tendrá lugar en Valkiria

Genesys adquiere Silver Lining Solutions para Reforzar su Oferta de Productos de Optimización de la Fuerza de Trabajo

La compañía líder en experiencia del cliente potencia la participación de los empleados para ayudar a las organizaciones a mejorar el servicio, aumentar los ingresos y reducir los costes MADRID — 28 de febrero de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente  y soluciones de contact center, ha completado la compra de la empresa Silver Lining Solutions Ltd., proveedor de software de optimización de empleados líder en la industria y partner OEM de Genesys. Silver Lining Solutions desarrolla un software de optimización del desempeño de los empleados que ayuda a mejorar el compromiso y el rendimiento de los mismos, permitiendo a las organizaciones atender mejor a los clientes, aumentar las ventas y la eficacia operativa y reducir costes. La adquisición de Silver Lining Solutions amplía aún más las capacidades de Genesys para ayudar a las organizaciones a elevar el compromiso de los empleados y mejorar los resultados comerciales relacionados con las ventas, los cobros, la productividad de la fuerza de trabajo y la satisfacción del cliente. "Silver Lining Solutions ha sido un valioso partner OEM de Genesys desde 2009", ha afirmado Paul Segre, CEO de Genesys. "La implicación de los empleados es clave para la experiencia del cliente. Esta adquisición

Los ‘bandits’ serán los talentos más buscados del mercado digital en 2017

Ya no estudian para obtener un diploma que garantice un buen empleo, sino que pretenden construir una nueva forma de trabajar donde la innovación se considera obligación y “saciar su sed de conocimiento” Convicción, vocación y proyectos innovadores por encima de remuneración económica, tradiciones familiares y prestigio empresarial. Así se presentan los nuevos talentos digitales del mercado en 2017 y, a su vez, los perfiles más demandados en el ámbito digital de las industrias. Los millennials son la generación de expertos más buscada por las empresas tecnológicas de hoy. Nacidos entre 1981 y 1995, son considerados usuarios con grandes aptitudes que se involucran en proyectos, marcan la diferencia y contribuyen a la innovación, priorizando disfrutar a la vez que  aprenden de los nuevos avances del mercado. Dentro de este grupo se encuentran los bandits, es decir, talentos que pretenden construir una nueva forma de trabajar donde la innovación se considera obligación. Ellos saben cómo funciona el mundo digital (son parte de él) y aprenden muy rápido, tal y como los definen desde la plataforma digital Bandit. De hecho, en Latinoamérica, los millennials ya representan el 30% de la población y se prevé que en 2025 alcancen el 75%. Estas características coinciden con el

De empleado a fan de la empresa

Que las crisis económicas cambian profundamente las relaciones laborales entre empresas y empleados es una evidencia, pero la reactivación de la economía también lo hace. Si en época de recesión se le pide al trabajador más compromiso y confianza, en ocasiones fe ciega, y afrontar una mayor presión y exigencia, cuando la economía se reactiva las tornas cambian: el empleado recupera esa cuota de poder que había perdido. Ha redoblado sus esfuerzos y ha acompañado a la organización para salir de la crisis y conseguir un objetivo tan difícil como sobrevivir a ella, y ahora hay que demostrarle que su esfuerzo se valora. Según explica Carme Castro, coach y socia de Kainova, “muchas empresas no entienden que los trabajadores, especialmente los que tienen entre 25 y 40 años, ya no buscan únicamente en su trabajo el medio de cubrir sus necesidades económicas básicas. Quieren algo más: realización personal, desarrollar sus inquietudes profesionales, encontrar la motivación que les permita explotar todas sus aptitudes y talento. Ya no se conforman con un sueldo, un horario o un calendario de vacaciones. Quieren disfrutar y sentirse realizados en el desempeño de su actividad profesional”. La sociedad está más conectada que nunca. En la época de las

“Las entrevistas de trabajo están pasadas de moda y… ¿ahora qué?”

La generación millennial es la que en un futuro muy cercano tomará el control económico, político y social de nuestro mundo. Ya se están incorporando al mercado laboral. Son jóvenes preparados, con mucho talento, pero que buscan en el trabajo algo muy distinto a lo que buscaban sus padres o abuelos, tienen un concepto integrado de trabajo y vida. Así, si una empresa quiere atraer este talento a su organización, no basta con ofrecerle un empleo, sueldo y seguridad. Necesita adaptarse a la nueva realidad y necesidades de los nuevos profesionales, los jóvenes. Según explica Carme Castro, coach y socia de Kainova, empresa especializada en la gestión de las personas, los candidatos a una oferta de trabajo poseen más conocimientos y están más preparados que generaciones anteriores, y la tecnología es una extensión de su propio yo, viven y piensan de forma diferente “No vamos a encandilarles vendiéndoles un tipo de contrato determinado, con un sueldo, cualquiera que sea, y una jornada laboral de más o menos horas. No podemos limitarnos a darles algo a cambio, hay que seducirles”. Para ello los procesos de selección y las entrevistas de trabajo tienen un enfoque radicalmente distinto. En cierto sentido, el candidato y la

El nivel de inglés de los españoles, lastrado por la brecha generacional

El dominio del inglés de España ha mejorado significativamente. En los últimos años se han producido importantes iniciativas públicas, impulsadas por las diferentes administraciones, tanto en educación bilingüe como en intercambio de idiomas. No obstante, en nuestro país aún queda mucho recorrido para mejorar el nivel de inglés, especialmente entre la población adulta. Según la quinta edición del estudio EF EPI 2015 (English Proficiency Index), que desarrolla desde hace años la organización mundial líder en educación internacional, EF Education First, y que mide el nivel de inglés de más de 910.000 adultos en 70 países, el nivel medio de los españoles se sitúa entre el de los países con un nivel moderado: 56.80 puntos sobre 100 (el que mayor nivel tiene de Europa, Suecia, supera los 70 puntos). Nuestra posición en el ranking, la número 23, indica que aún queda mucho por hacer (países como Letonia, Hungría o Portugal están por delante de España). Uno de los indicadores más interesantes de este estudio es el que se refiere a la brecha generacional que hay en el dominio de la lengua inglesa en España: cuanto mayores somos, menos inglés hablamos. En datos, según el estudio EF EPI 2015, eso se traduce en que los

Pymes y startups desplazan a multinacionales como primera opción para trabajar

Predominan los horarios flexibles y el teletrabajo entre profesionales y en las empresas Los directivos aseguran que la flexibilidad horaria ayuda a organizarse mejor y a ser más productivos La capacidad de adaptación de los empleados será un valor esencial en 2020 Puestos de trabajo que desaparecerán, profesiones que aún no existen y la digitalización de la economía como eje central del mercado laboral. Este es el panorama que presenta el futuro del trabajo según los expertos del sector y que deberán tener presente profesionales y directivos IT en los próximos años. Ante esta tesitura, la compañía tecnológica de talento digital Nubelo ha llevado a cabo un estudio sobre la transformación del trabajo en base a los cambios del comportamiento de los jóvenes profesionales y a los hábitos de las empresas hoy en día. El mismo contempla el resultado de la encuesta que han realizado a 7.047 profesionales IT y 107 empresas de España y Argentina con datos significativos como las preferencias del lugar de trabajo, los horarios y los valores. Mientras que 5 años atrás el 70% de los profesionales prefería trabajar en multinacionales, ahora lo elige tan solo el 33%. En la actualidad, ha aumentado el número de personas que

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