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MINT MEJORA LA EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES DE LOS TALLERES MECÁNICOS

Madrid, 11 de diciembre de 2018.- La compañía Mint Technology Cloud lanza una nueva solución para el servicio de taller oficial de las distintas casas del automóvil y de las grandes cadenas multimarca. SMS Vídeo es una novedosa herramienta tecnológica que permite identificar un vehículo, grabar un vídeo diagnóstico y enviar un SMS en solo tres minutos. La aplicación de Mint está desarrollada para cubrir las necesidades de los talleres de mecánicos a la hora de gestionar partes y emitir diagnósticos, así como para asegurar una correcta comunicación con el cliente y garantizar una mejor customer experience. SMS vídeo permite abrir nuevos partes y gestionar incidencias pendientes de una forma rápida y sencilla a través de la búsqueda en base de datos y la captura de los caracteres de la matrícula mediante foto. Además, la nueva solución realiza un vídeo diagnóstico del estado del vehículo y envía un SMS al propietario con el mismo y con el presupuesto correspondiente. El cliente final puede acceder a toda la información a través de su teléfono móvil, facilitándole el proceso de toma de decisión y ofreciéndole la posibilidad de contactar de manera inmediata con el taller. A través de Inteligencia Artificial, un bot procesa y

MINT TECHNOLOGY CLOUD AUMENTA SU FACTURACIÓN UN 35% EN EL PRIMER SEMESTRE DE 2018

Madrid, 12 de julio de 2018.- La compañía de comunicaciones, Mint Technology Cloud, especializada en soluciones avanzadas en la nube y cuyos servicios principales están basados en IVR y Cloud Contact Center, ha incrementado su facturación en un 35% durante los seis primeros meses de este año. El crecimiento de Mint debe entenderse dentro de los sectores Telecomunicaciones y Contact Center, ya que ofrece al mercado soluciones inteligentes con todos los servicios de telecomunicaciones integrados en un solo operador y servicios profesionales de atención al cliente: Contact Center Virtual, IVR Cloud, Infraestructura Telecom y Centralita VoIP. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicó, en diciembre de 2017, a través de su Informe Económico de las Telecomunicaciones y el sector Audiovisual, los datos de facturación del negocio, que ascendieron a 33.000 millones de euros (un 7% más que en el ejercicio anterior). Por su parte, la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) lanzó, a principios de julio de 2018, su Estudio sobre la situación del Contact Center, que reveló que el sector aumentó un 3,8% su facturación en el año 2017, llegando a 1.817,82 millones de euros. Las previsiones para ambos sectores son optimistas y Mint Technology

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