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RE-INVENTA SE ALÍA CON TEMPLETON & PARTNERS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS AGILE

La consultora tecnológica española Re-inventa ha firmado un acuerdo de colaboración con la compañía internacional de recruitment especializada en el sector TI, Templeton & Partners, para el desarrollo de servicios de consultoría enfocados en la metodología Agile. El conocimiento y experiencia de Re-inventa en la implementación de metodologías Agile en proyectos de distinta índole en España han sido fundamentales para la firma del acuerdo, que ha arrancado con la gestión Agile de Alexis Guerra, Scrum Master y socio de Re-inventa, en una gran multinacional automovilística y que incluye la implantación de la solución Salesforce CRM a nivel mundial. Templeton & Partners cuenta con la infraestructura y el alcance idóneos para gestionar los distintos proyectos de consultoría y contratos, así como con la experiencia de más de 20 años en el sector tecnológico. Desde sus oficinas en Londres, Ámsterdam, Alemania y Shangai, la compañía ofrece servicios de TIs, enfocándose en la innovación y la colaboración para ofrecer las mejores soluciones en capital humano. Su equipo de profesionales posee un perfil internacional y trabaja en más de quince idiomas. Su proyecto en España está liderado por Gregory Gurvich y Matthew Brown. Con este acuerdo, Templeton & Partners suma un aliado especialista en metodología Agile en

NFON, patrocinador Oro en VoIP2DAY 2018

Madrid, 5 de noviembre de 2018 – La 11ª edición de VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP  y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organiza Avanzada 7 con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, cuenta con el patrocinio, en categoría Oro, de NFON, el único proveedor paneuropeo de sistemas PBX en la nube. El evento, que se celebrará en un nuevo espacio dentro del estadio Wanda Metropolitano los días 14 y 15 de noviembre, llevará como cabeza de cartel de las empresas patrocinadoras a NFON, compañía de origen alemán que se erige como único proveedor paneuropeo de PBX en la nube y que se encuentra inmersa en un proceso de expansión en la península ibérica. Para Miguel Gillis, director general de NFON Iberia, “el mercado español es uno de nuestros mercados europeos clave. Estamos muy contentos de estar presentes en la undécima edición de VOIP2DAY que se celebra estos días en Madrid”. NFON presentará, en VoIP2DAY 2018, Cloudya, su nuevo producto principal. Se trata una solución de telefonía desarrollada completamente nueva que combina la simplicidad, la independencia y la fiabilidad en una interfaz de usuario integrada, independiente de la plataforma utilizada y a través de un solo inicio de

Wontech: la primera plataforma gratuita que une oferta y demanda TIC

Las nuevas tecnologías han traído también ciertas dudas y riesgos. El usuario/empresa no siempre está en el último registro y eso puede acabar acarreando problemas que, solucionarlos, acarrea ciertos costes. Trabajando para grandes, medianas y pequeñas empresas, “nuestro objetivo es democratizar los conocimientos tecnológicos y dar soporte desde B2C a B2B de manera gratuita. Desde un asesoramiento sobre el mejor antivirus o cómo solucionar algún fallo técnico, llevamos dos años y medio dando soporte en todo tipo de servicios relacionados con TIC” comentan los responsables de Wontech. Con más de 50 sponsors desde proveedores locales, nacionales e internacionales, el proyecto es ya viable. Éstos sufragan los honorarios para poder acceder a la plataforma, seleccionar el proyecto donde quieren presentar sus soluciones y así, llegar a los clientes. Así no comisionan por venta, manteniéndose neutrales en las propuestas o recomendaciones y garantizando la alta calidad en la gestión del proyecto, algo que asegura a la empresa/usuario el encontrar un proveedor seguro que cubra sus expectativas, ahorrando tiempo y reuniones que solo son para presentación de productos. “En el fondo somos un punto de encuentro entre sponsor y empresa. En nuestra plataforma el proveedor adquiere el proyecto, se revisa con la empresa para ver si cumple

EET Europarts integra una solución SaaS que ofrece acceso inmediato a las impresoras HP Smart Device Services (SDS)

SDS Cloud Manager permite a los partners de HP activar su nueva solución SaaS de impresión gestionada con acceso completo a HP Smart Device Services, incluyendo una versión gratuita disponible hasta para 50 dispositivos   EET EUROPARTS, mayorista líder de productos TI, ProAV y videovigilancia en Europa, y fabricante de productos de avanzada tecnología escandinava, ha integrado la solución SaaS que permitirá a sus clientes acceder a todas las funciones de la plataforma HP SDS de forma instantánea y fácil. Durante los últimos 20 años, EET Europarts ha sido líder del mercado en piezas de repuestos de impresoras en Europa y es el distribuidor de repuestos de HP más grande del mundo. En colaboración con MPS Monitor, EET Europarts ofrecerá al mercado una nueva solución SaaS auto-consistente, que permitirá a los usuarios disfrutar de forma sencilla y rápida de todas las características de la plataforma HP SDS. Está específicamente diseñada para los partners de HP que quieran aprovechar todas las ventajas financieras y operativas que ofrece HP Smart Device Services (SDS). El SDS Cloud Manager es la solución integral para proporcionar servicios HP SDS directamente a los clientes. Los partners tendrán acceso exclusivo a las funciones de SaaS proporcionadas por HP a través de un portal

La facturación electrónica B2B puede imponerse en España

España puede ser el siguiente país de la UE en imponer la facturación electrónica B2B Tras la introducción del mandato en Italia, que será el primer país europeo en establecer la obligatoriedad de la facturación digital entre empresas a partir de 2019, PGN considera que España es un firme candidato para la implantación de dicha exigencia PGN, parte del Grupo Pagero, multinacional de servicios de facturación electrónica/EDI, considera que España puede ser el siguiente país de la Unión Europea, tras Italia, en imponer la facturación electrónica B2B. Italia obtuvo la aprobación de la UE para implantar la facturación electrónica obligatoria el pasado 21 de abril, al recibir la derogación de los Artículos 218 y 232 de la Directiva del IVA de la UE. La autorización permitirá a Italia implantar la facturación electrónica obligatoria para todas las facturas domésticas business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) y business-to-government (B2G), siendo la primera nación europea en llevar a cabo dicho mandato. La derogación será válida durante 5 años, con posibilidad de extensión. Tras la introducción en Italia de la facturación electrónica B2B obligatoria, PGN considera que España es un candidato serio para ser el siguiente país europeo en introducir dichos mandatos. El ministerio de Hacienda español ya está

¿Son compatibles las redes sociales y el verano?  Hoy en día, las redes sociales se han convertido en parte de nuestras rutinas; pero durante el verano, la actividad decae. Según datos del IAB Spain, la conexión vía móvil empieza pronto, a las 8:30 de la mañana y va creciendo a lo largo del día siendo la franja de 20:30 a 00:30 en la que más se utiliza el móvil para visitar las RRSS. 49228

MARKTEL SE ALÍA CON INCONCERT PARA DAR UN PASO MÁS EN SU PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Madrid, a 13 de julio de 2018.- Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience, ha llegado a un acuerdo global con inConcert para la integración de su suite omnichannel. Gracias a esta nueva alianza, Marktel puede gestionar las interacciones con clientes de diversos sectores como, por ejemplo, los canales de Atención a Redes Sociales de operadoras de Telecomunicaciones. El trabajo conjunto y el compromiso adquirido entre ambas compañías ha hecho que, en tan solo unos meses, el volumen de agentes que ya utilizan dicha suite sea cercano a los 300. Además, la robustez de las soluciones de inConcert ha permitido un proceso de puesta en marcha de los distintos servicios ágil, flexible y con una adaptación óptima.   Según Eva Campanero, subdirectora general de Marktel, “nuestro objetivo es ser el mejor socio en el customer journey de nuestros clientes y todos nuestros servicios están basados en la experiencia de cliente. Ofrecer soluciones flexibles y personalizadas que nos permitan alcanzar un engagement de alto valor añadido es nuestra mayor ventaja competitiva. En este sentido, contar con partners como inConcert nos permite seguir apostando por la innovación constante y la Transformación Digital”. Para Ricardo Coello, director comercial de inConcert España, “nuestra relación con Marktel va

VoIP2DAY convoca a los expertos en Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas

Madrid, 29 de junio de 2018 – VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP  y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organizan Avanzada 7 en colaboración con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, vuelve a convocar a los mayores expertos y líderes de la Voz IP en Madrid. La 11ª edición del evento se celebrará los días 14 y 15 de noviembre en el estadio Wanda Metropolitano, manteniendo la misma ubicación del año anterior pero en un novedoso espacio en la zona Este. De nuevo, las dos jornadas congregarán a los mayores expertos internacionales de las Comunicaciones Unificadas en sendos ciclos de conferencias y, además, dispondrán de distintos workshops, área de exposición y zona de networking para todos los asistentes, que el año pasado congregó una cifra récord de visitantes procedentes de 21 países de todo el mundo. La organización ya está trabajando para seleccionar las ponencias de la nueva edición a través de su sección “Call for Papers”, cuyo objetivo principal es ofrecer a los asistentes conferencias de calidad y abordar las principales novedades del sector. A lo largo de 10 años, han compartido su conocimiento 125 ponentes internacionales. Los temas tratados en la pasada edición fueron Asterisk, protocolo SIP,

RE-INVENTA Y LEAD RATINGS DESARROLLAN UNA SOLUCIÓN PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS CONTACT CENTER

Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos de Contact Center, ha llegado a un acuerdo con Lead Ratings, empresa de software especializada en soluciones de inteligencia artificial, para desarrollar ‘Contact Ratings’, una solución software cloud basada en un algoritmo predictivo de lead scoring que mejora la productividad en el contacto. El resultado de aplicar esta tecnología de Inteligencia Artificial en los centros de contacto que ya poseen marcadores tradicionales mejorará la contactabilidad y supondrá un plus de eficiencia en la labor diaria de los Contact Center. Además, no implica una alta inversión inicial porque es compatible con los softwares existentes en las compañías del sector. “Con esta nueva solución hemos conseguido unir dos piezas de un mismo puzzle que, hasta el momento, han estado separadas y el logro es altamente beneficioso para las empresas de Contact Center”, afirma Alexis Guerra, socio de Re-inventa. Para Ricard Bonastre, CEO & Founder de Lead Ratings, “teníamos claro que la aplicación de inteligencia artificial en el sector del call-center puede reportar grandes beneficios y, gracias a esta colaboración con Re-inventa, hoy podemos ofrecer una solución que lo garantiza. Estamos convencidos que ‘Contact Ratings’ será un éxito en el mercado”.   Sobre Re – inventa Re-inventa (www.re-inventa.es) es una consultora

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